為什么會(huì)對(duì)貼縫帶壓價(jià)的客戶說NO?
原文章標(biāo)題:為什么會(huì)對(duì)貼縫帶壓價(jià)的客戶說NO?
貼縫帶價(jià)格=原材成本+加工成本+管理成本+售后成本+稅收成本+利潤(rùn)
利潤(rùn)可以近似為零,其它五項(xiàng)成本如果打折了,這樣的產(chǎn)品您還敢要么?這樣的企業(yè)您還敢合作么?
作為一個(gè)客服總是遇到這樣的客戶,“你們家的貼縫帶價(jià)格是多少”然后下一個(gè)問題就是“ 你家的貼縫帶比某某家貴,能再便宜,再便宜嗎?”不好意思,我會(huì)對(duì)客戶說:NO。但接下來,我會(huì)問客戶“誰誰家的貼縫帶外觀形態(tài)與我們家的貼縫帶外觀形態(tài)一樣嗎?您比較過柔軟度嗎?您比較過粘貼性嗎?”如果客戶說沒有對(duì)比過,我會(huì)建議客戶先做對(duì)比,接下來,我還會(huì)對(duì)客戶說“如果您比過了,您一定不會(huì)購買便宜的貼縫帶。因?yàn)槲覀儠?huì)用心去做好貼縫帶產(chǎn)品的每一個(gè)細(xì)節(jié),這樣做事不僅是對(duì)您負(fù)責(zé),也是對(duì)企業(yè)負(fù)責(zé)任。”
前兩天,我看到了兩則故事,也很有感觸:
故事一:一個(gè)女漢子去買肉加饃,對(duì)老板說“給我來一個(gè)肉夾饃,不要辣椒,給我多放點(diǎn)肉,放,再放,再放點(diǎn)……”老板抬起頭看著他:“我給你卷頭豬吧?”
故事二:曾經(jīng)有個(gè)業(yè)務(wù)員問老板:“市場(chǎng)上有一個(gè)小廠家,價(jià)格很低,很難對(duì)付,怎么辦?”實(shí)際上,超過合理范疇的低價(jià)產(chǎn)品通常在市場(chǎng)上扮演著“攪局”的角色,古語“成事不足,敗事有余”。在對(duì)抗性競(jìng)爭(zhēng)中,市場(chǎng)經(jīng)營者經(jīng)常被惡意低價(jià)者攪得心煩意亂,但不合理的低價(jià)更終是會(huì)被市場(chǎng)淘汰,甚至是一敗涂地。什么原因,客戶更清楚其中的奧秘。
現(xiàn)在聰明的客戶很清楚,買貼縫帶不能只看價(jià)格,質(zhì)量保證是前提。質(zhì)優(yōu)產(chǎn)品要有研發(fā)成本,合格的原材料成本、人工成本、管理成本、售后成本等等,利潤(rùn)的空間可以被擠壓,但不能沒有利潤(rùn),否則連同利潤(rùn)一起消失的還會(huì)有質(zhì)量,誠信與服務(wù)!嘉格貼縫帶因?yàn)閷P?,所以專業(yè)!選擇嘉格貼縫帶,沒錯(cuò)的?。?!
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