秋季道路養(yǎng)護熱潮已過，嘉格道路灌縫膠的售后服務人員再次得到了各地客戶和經銷商的稱贊，在像小徐這樣的售后服務人員身上，我們看到了嘉格人的刻苦和扎實，更看到了道路養(yǎng)護工作者的艱辛與不易。

　　這一期，讓我們把目光鎖定在嘉格是道路灌縫膠售后服務人員小徐身上，看看這個年輕人是如何做售后服務工作的!

　　小徐，2013年加入北京嘉格偉業(yè)，成為嘉格道路灌縫膠的售后服務人員，90后的他從事售后服務工作5年。不過用他自己的話來說，在嘉格偉業(yè)他還是個“小年輕”。

　　趙總就是小徐的一個客戶。近年來，各地對交通道路的安全性能的要求提高，道路裂縫修補工程增多，同時也涌現(xiàn)出大批量的新秀。趙總在道路養(yǎng)護行業(yè)摸爬滾打多年，看準了市政工程這塊蛋糕，他果斷辭去了“鐵飯碗”下海經商，做起了嘉格道路灌縫膠的代理商。雖說對道路養(yǎng)護十分熟悉，但真正遇到問題，還是有些束手無策。在一次城市道路養(yǎng)護施工時，嘉格道路灌縫膠出現(xiàn)了灌注后脫落的現(xiàn)象，這可急壞了他。

　　無奈之下只能給廠家嘉格偉業(yè)打電話，當時，小徐趕了老遠的路過去，到達后立馬趕到施工現(xiàn)場，經過3個小時的仔細檢查找出問題所在，保障施工順利進行。趙總說：“說實話，這是做公司后，初次接到大單，如果產品質量真的有問題，我都不知道該怎么辦了，但看到嘉格的售后服務這么的負責，我一下子就放心了。”往后每當有售后問題，小徐來了，趙總都會說：先喝點水，歇會兒，再搞。”因為他知道，在小徐那里就沒有解決不了的問題。

　　這些年來對于客戶的贊揚，小徐說自己就是一塊“磚”，說自己是“磚”一是因為“磚塊”沒有特別之處，正如他自己普通而平凡;二是在嘉格的售后服務工作中，哪里需要他，他就到哪里去。

　　2018年下半年，小徐以自己過硬的服務技能再次獲得各地用戶一致好評。

　　在嘉格有許許多多個“小徐”，他們刻苦扎實地工作在自己的崗位上，以保障每一箱嘉格道路灌縫膠的高品質。嘉格人的故事，未完待續(xù).....

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