做貼縫帶售后服務(wù)這些年來(lái)難忘的事太多了，但讓我印象非常深刻的是，我們的嘉格貼縫帶在新疆的施工場(chǎng)景，當(dāng)時(shí)引起了上百人圍觀，他們從未見(jiàn)過(guò)，用黑色的帶子就能修補(bǔ)好道路裂縫，覺(jué)得不可思議。

　　那時(shí)，我剛剛完成四年的路橋?qū)I(yè)知識(shí)積累，從大學(xué)畢業(yè)，就來(lái)到北京嘉格偉業(yè)。當(dāng)時(shí)留在這家公司，是覺(jué)得在這里可以用到自己的專業(yè)知識(shí)，讓自己的所學(xué)有用處，沒(méi)想到，這一待就是8年。

　　作為售后服務(wù)工程師的我，工作量主要依賴于市場(chǎng)投放產(chǎn)品的數(shù)量。但那時(shí)，北京嘉格偉業(yè)貼縫帶廠家在新疆的市場(chǎng)并不大，客戶也不多。當(dāng)?shù)嘏笥焉踔僚闹业募绨蛘f(shuō)，“這個(gè)地方?jīng)]有你們的市場(chǎng)，你撤吧”。這樣一句或玩笑或挑釁的話，不僅沒(méi)讓我產(chǎn)生悲觀的情緒，反而激發(fā)了我的斗志。

　　“我知道我們公司產(chǎn)品質(zhì)量可靠，只要把售后服務(wù)做好，市場(chǎng)一定廣闊”!再次回憶起當(dāng)時(shí)的想法，我仍滿是堅(jiān)定，“現(xiàn)在，我們公司的產(chǎn)品市場(chǎng)占有率已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)高出國(guó)外進(jìn)口貼縫帶。”出彩的業(yè)績(jī)，印證了我當(dāng)年的判斷。

　　2014年，北京嘉格偉業(yè)貼縫帶在新疆只有一位客戶，但是我并沒(méi)有怠慢，隨時(shí)做好準(zhǔn)備，只為更好地服務(wù)客戶。

　　可靠的品質(zhì)加上我全心全意的售后服務(wù)，2010年底，一位新疆客戶幾乎是抱著試一試的心態(tài)才采購(gòu)了我們的嘉格貼縫帶。使用后，產(chǎn)品的質(zhì)量、我們的售后服務(wù)直接改變了客戶先前對(duì)我們國(guó)產(chǎn)貼縫帶的認(rèn)知。他后續(xù)使用的貼縫帶都來(lái)自我們公司。多年下來(lái)，我倆也成了好朋友。”

　　隨著我公司貼縫帶在新疆地區(qū)銷量直線飆升，我對(duì)其它地區(qū)市場(chǎng)的開(kāi)拓也越來(lái)越有信心。今后要把售后服務(wù)做的更好，“好”到讓客戶“驚訝”。

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