在競爭激烈的今天，“親情牌”，“保姆式服務(wù)”幾乎成為所有企業(yè)售后服務(wù)的統(tǒng)一模式，但真正做到24小時(shí)“貼身服務(wù)”的企業(yè)卻寥寥無幾。如何從競爭日益激烈的路面貼縫帶廠家中脫穎而出？是值得我們深思和重視的課題。但是作為貼縫帶廠家的嘉格偉業(yè)卻一直在努力堅(jiān)守著這一信念。

  小編作為路面貼縫帶廠家的一員，每天與嘉格路面貼縫帶的售后服務(wù)人員近距離接觸，他們的一言一行，他們一絲不茍的服務(wù)精神深深感動(dòng)了我。“親情備至、全程服務(wù)”是嘉格路面貼縫帶售后服務(wù)的理念，而他們的身上已經(jīng)將這些理念轉(zhuǎn)化成更樸實(shí)的行動(dòng)，融化在每天忙碌的售后服務(wù)之中。

  負(fù)責(zé)路面貼縫帶售后服務(wù)的高經(jīng)理告訴我們，他負(fù)責(zé)新疆和內(nèi)蒙地區(qū)售后服務(wù)，對于新客戶他們會(huì)親自跟蹤施工情況，必要時(shí)還要親臨現(xiàn)場進(jìn)行售后服務(wù)技術(shù)指導(dǎo)，對于老客戶雖然貼縫帶出現(xiàn)施工問題情況比較少，但時(shí)時(shí)地進(jìn)行指導(dǎo)和全程服務(wù)都一點(diǎn)不能放松。據(jù)高經(jīng)理介紹，公司售后服務(wù)人員，從春節(jié)來上班就再?zèng)]有人回過家，大家時(shí)刻關(guān)注客戶的施工進(jìn)度和應(yīng)用效果。

  公司在對產(chǎn)品售后服務(wù)人員進(jìn)行服務(wù)質(zhì)量考核調(diào)查時(shí)，一位大西北的用戶，當(dāng)我們問到嘉格的售后服務(wù)時(shí)，他不禁連連稱贊，他說：“嘉格的售后服務(wù)是我這些年來看到的好的企業(yè)服務(wù)，他們真正能做到了24小時(shí)的全程服務(wù)，而且服務(wù)人員的責(zé)任心和素質(zhì)水平都很高。在使用嘉格路面貼縫帶對道路裂縫施工的過程中，不管是白天工作時(shí)間，還是我們趕工期的半夜12點(diǎn)，只要有問題就會(huì)打電話給他們，嘉格的售后服務(wù)人員都能在時(shí)間解決問題，這為我們爭取了更多時(shí)間，服務(wù)真的很貼心很實(shí)在……”

  一位嘉格路面貼縫帶售后服務(wù)人員用更樸實(shí)的話對我們說：“將客戶的利益時(shí)刻放在心上，把客戶的問題當(dāng)自己的問題，這就是我們嘉格人的責(zé)任感!我們也為之驕傲!”

  嘉格路面貼縫帶的售后服務(wù)精神是嘉格精神的寫照，也是嘉格路面貼縫帶高品質(zhì)的展示，我們相信將來嘉格路面貼縫帶會(huì)在一次次施工工程中彰顯高質(zhì)量好服務(wù)，相信嘉格路面貼縫帶的品牌會(huì)在道路養(yǎng)護(hù)行業(yè)中日趨!